Politique de confidentialité

Bienvenue sur https://troglodyte.fr (le « Site »).
La protection de vos données personnelles est essentielle pour Rochemenier Village Troglodytique.
Cette politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Données personnelles collectées

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou sensible :
✔ les transactions sont effectuées uniquement sur une billetterie externe, indépendante du Site.

Les seules données collectées directement par le Site proviennent du formulaire de contact :

• Prénom

• Nom

• Nom du groupe / structure (facultatif)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Contenu du message

Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle via le Site.

2. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos questions,

• gérer vos demandes d’informations,

• préparer un devis ou une réservation,

• vous recontacter si nécessaire.

Aucune utilisation commerciale non sollicitée n’est effectuée.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (envoi volontaire du formulaire),

• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.

4. Statistiques & services de mesure d’audience (GA4)

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour analyser la fréquentation du site (pages consultées, temps passé, appareil utilisé…).
Les données collectées sont :

• pseudonymisées,

• conservées par Google selon sa propre politique de confidentialité,

• activées uniquement si vous donnez votre consentement via notre CMP.

Sans votre accord, aucun cookie ou traceur Analytics n’est déposé.

5. CMP – Gestion du consentement

Notre Site utilise une Consent Management Platform (CMP) conforme au RGPD permettant :

• de recueillir votre consentement explicite,

• de bloquer les cookies non essentiels tant que vous n’avez pas accepté,

• de modifier ou retirer votre consentement à tout moment,

• d’afficher la liste des traceurs et finalités.

Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » ou équivalent situé en bas du site.

6. Utilisation du Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Nous utilisons sur notre site web le « Meta Pixel » de la société Meta Platforms Ireland Ltd. Cet outil nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une publicité Facebook ou Instagram.

a. Finalité du traitement

Les données collectées (telles que votre adresse IP, les pages consultées et votre identifiant Facebook) sont utilisées pour :

• Mesurer l'efficacité de nos publicités.
• Améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées.
• Créer des audiences de reciblage (retargeting) afin de vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt.

b. Données collectées

Meta collecte ces informations pour son propre compte. Meta peut faire le lien entre votre visite sur notre site et votre compte Facebook ou Instagram. Nous n'avons pas accès à votre identité personnelle via cet outil, nous ne recevons que des statistiques anonymisées.

c. Base légale et consentement

Le traitement de ces données repose exclusivement sur votre consentement préalable, donné via notre bandeau de cookies lors de votre première visite sur le site.

d. Opposition (Opt-out)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou vous opposer au suivi publicitaire :

• En modifiant vos préférences de cookies sur notre site.
• Directement dans les paramètres de votre compte Facebook (section « Paramètres publicitaires »).
• Via le site de désactivation de l'Alliance européenne pour l'éthique en matière de publicité (EDAA) : youronlinechoices.com.

7. Cookies utilisés

Le Site utilise :

✔ Cookies strictement nécessaires

Indispensables au bon fonctionnement du site (sécurité, navigation).

✔ Cookies analytiques (GA4)

Activés uniquement avec votre consentement via le CMP.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, aucun cookie de remarketing.

Les cookies liés à la billetterie externe ne sont pas déposés par notre Site mais uniquement par notre prestataire.

8. Partage des données

Vos données personnelles :

• ne sont jamais vendues,

• ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales,

• sont accessibles uniquement à l’équipe interne gérant les demandes,

• peuvent être traitées par notre hébergeur à des fins strictement techniques.

Aucun transfert hors UE n’est réalisé par nous.
Google peut toutefois traiter certaines données analytiques aux États-Unis si vous avez donné votre consentement.

9. Durée de conservation

• Données du formulaire : 12 mois maximum, puis suppression ou anonymisation.

• Logs techniques liés à la sécurité : durée limitée imposée par l’hébergeur.

• Cookies analytiques : durée définie dans le CMP (généralement 13 mois).

10. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures suivantes :

• hébergement sécurisé,

• chiffrement HTTPS,

• accès restreint aux personnes autorisées,

• contrôle régulier du système.

11. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez, à tout moment :

• accéder à vos données,

• demander leur rectification,

• demander leur suppression,

• limiter ou vous opposer à leur traitement,

• retirer votre consentement (cookies, formulaire),

• demander la portabilité,

• déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits :
📩 visite@troglodyte.fr

12. Données concernant les mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.
Si un mineur transmet des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement sur demande d’un parent ou tuteur.

13. Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer des informations pour :

• respecter une obligation légale,

• répondre à une décision de justice,

• protéger la sécurité des utilisateurs ou du Site.

14. Modifications de la politique

Toute modification de la présente politique sera publiée directement sur cette page.
La date de mise à jour permet de savoir si des changements ont été effectués.

Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📩 visite@troglodyte.fr

Dernière mise à jour : 3 décembre 2025