Datenschutzerklärung

Willkommen auf https://troglodyte.fr (die „Website“).
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für Rochemenier Village Troglodytique von wesentlicher Bedeutung.
Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der französischen Gesetzgebung haben.

1. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben keine Bankdaten oder sensiblen Daten:
Transaktionen werden ausschließlich über ein externes Ticketingsystem abgewickelt, das unabhängig von der Website ist.
Die einzigen Daten, die direkt über die Website erhoben werden, stammen aus dem Kontaktformular:

• Vorname

• Nachname

• Name der Gruppe / Organisation (optional)

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalt der Nachricht

Wir erheben keine weiteren personenbezogenen Daten über die Website.

2. Zwecke der Datenerhebung

Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Die Beantwortung Ihrer Fragen,

• Die Verwaltung Ihrer Informationsanfragen,

• Die Erstellung eines Kostenvoranschlags oder einer Reservierung,

• Die Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls erforderlich.

Es erfolgt keine unaufgeforderte kommerzielle Nutzung.

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

• Ihrer Einwilligung (freiwilliges Absenden des Formulars),

• Unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Anfragen zu antworten.

4. Statistiken & Dienste zur Reichweitenmessung (GA4)

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), um den Website-Verkehr zu analysieren (aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät usw.). Die erhobenen Daten werden:

• Pseudonymisiert,

• Von Google gemäß dessen eigenen Datenschutzbestimmungen gespeichert,

• Nur aktiviert, wenn Sie Ihre Einwilligung über unsere CMP geben.

Ohne Ihre Zustimmung werden keine Analytics-Cookies oder Tracker gesetzt.

5. CMP – Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet eine Consent Management Platform (CMP), die der DSGVO entspricht und es Ihnen ermöglicht:

• Ihre ausdrückliche Einwilligung zu geben,

• Nicht essenzielle Cookies zu blockieren, solange Sie nicht zugestimmt haben,

• Ihre Einwilligung jederzeit zu ändern oder zu widerrufen,

• Die Liste der Tracker und Zwecke einzusehen.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookies verwalten“ (oder ähnlich) im unteren Bereich der Website verwalten.

6. Verwendung des Meta-Pixels (Facebook & Instagram)

Wir verwenden auf unserer Website das „Meta-Pixel“ der Firma Meta Platforms Ireland Ltd. Dieses Tool ermöglicht es uns, das Verhalten der Nutzer zu verfolgen, nachdem diese durch Klicken auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

a. Zweck der Verarbeitung: Messung der Wirksamkeit unserer Werbung, Verbesserung der Relevanz und Erstellung von Retargeting-Zielgruppen.

b. Erhobene Daten: Meta erhebt diese Informationen für eigene Zwecke (IP-Adresse, besuchte Seiten, Facebook-ID). Wir erhalten nur anonymisierte Statistiken.

c. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

d. Widerspruch (Opt-out): Sie können Ihre Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen, Ihre Facebook-Kontoeinstellungen oder über youronlinechoices.com widerrufen.

7. Verwendete Cookies

Die Website verwendet:

• Technisch notwendige Cookies: Unerlässlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (Sicherheit, Navigation).

• Analyse-Cookies (GA4): Werden nur mit Ihrer Zustimmung über die CMP aktiviert. Wir verwenden keine Werbe-Cookies oder Remarketing-Cookies. Cookies im Zusammenhang mit dem externen Ticketverkauf werden nicht von unserer Website, sondern von unserem Dienstleister gesetzt.

8. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten:

• Werden niemals verkauft,

• Werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben,

• Sind nur für das interne Team zugänglich, das die Anfragen bearbeitet,

• Können von unserem Hoster zu rein technischen Zwecken verarbeitet werden. Es erfolgt keine Übermittlung außerhalb der EU durch uns. Google kann jedoch bestimmte Analysedaten in den USA verarbeiten, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.

9. Speicherdauer

• Formulardaten: Maximal 12 Monate, danach Löschung oder Anonymisierung.
• Technische Sicherheitsprotokolle: Vom Hoster vorgegebene begrenzte Dauer.
• Analyse-Cookies: In der CMP definierte Dauer (in der Regel 13 Monate).

10. Datensicherheit

Wir setzen folgende Maßnahmen um:

• Sicheres Hosting,

• HTTPS-Verschlüsselung,

• Eingeschränkter Zugriff für autorisierte Personen,

• Regelmäßige Systemkontrollen.

11. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie können jederzeit:

• Auskunft über Ihre Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern,

• Die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen,

• Ihre Einwilligung widerrufen, die Datenübertragbarkeit verlangen,

• Eine Beschwerde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) einreichen. Zur Ausübung Ihrer Rechte: visite@troglodyte.fr

12. Daten von Minderjährigen

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
Sollte ein Minderjähriger personenbezogene Informationen übermitteln, werden wir diese auf Anfrage eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten umgehend löschen.

13. Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können verpflichtet sein, Informationen offenzulegen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, einer gerichtlichen Entscheidung zu entsprechen oder die Sicherheit der Nutzer oder der Website zu schützen.

14. Änderungen der Richtlinie

Jede Änderung dieser Richtlinie wird direkt auf dieser Seite veröffentlicht.
Letzte Aktualisierung: 3. Dezember 2025
Kontakt: visite@troglodyte.fr